Hermesversand veräppelt Kunden
Ich hatte ja schon öfter Probleme mit professionellen Paketzustellern. Aber was der Hermesversand sich leistet schlägt alles.
Ich erhalte ein Schreiben, was völlig korrekt adressiert war, in dem man mir mitteilt, dass eine Sendung nicht zugestellt werden konnte. Angegeben war eine kostenpflichtige (!!) Rufnummer. Als ich dort anrief teilte man mir mit, dass die Postleitzahl fehlt.
Wollen die mich verarschen?
Warum stand bitte schön die Postleitzahl in dem Schreiben, wenn sie doch angeblich gefehlt hat?? Auf dem Paket ist übrigens die Adresse völlig korrekt vermerkt und wir wohnen ja nicht wirklich irgendwo auf der Alm im Wald sondern gleich neben einer Bundesstraße.
Oder geht es hier nur um Abzocke von Telefonkosten???
Mehrer E-Mails an den Kundenservice erzeugten nur die üblichen Blabla-Textbaustein Mails. Zunächst erklärte man mir, wo ich mein Paket abholen könnte, obwohl ich es schon längst hier habe. Auf die Nummer mit der Postleitzahl sind sie mit keinem Wort eingegangen. Auf meine Frage, wer mir den jetzt die enstandenen Kosten erstattet, übrigens auch nicht. Saftladen!!
Wenn Ihnen der Artikel gefallen hat oder Sie eine Anmerkung haben, schreiben Sie ein Kommentar oder abonieren kostenlos den RSS-Feed, so dass Sie künftige Beiträge automatisch erhalten.
Enttäuschend, wenn der Service nicht stimmt! Ich wäre da schon an die Decke gefahren!