Service fürs Headset
Ich betone ja immer wieder, wie gut Headsets beim Telefonieren sind und telefoniere selber nur noch mit Headset. Um so schlimmer, wenn es dann kaputt geht. Letzte Woche ist bei meinem Headset der Ohrbügel einfach abgebrochen. Wahrscheinlich normale Materialermüdung. Ich habe die kostenlose Supportnummer der Firma gewählt, bei der ich es zugegeben vor langer Zeit gekauft hatte. Ich wurde sehr freundlich begrüßt und fragte, ob es mein Headset überhaupt noch gibt und ob man überhaupt einen Ohrbügel einzeln nachkaufen kann.
Was dann passierte ist in Deutschland heutzutage leider sehr selten: Der Mitarbeiter ging ins Lager, schaute nach und sagte mir zu, mir den Bügel sofort kostenlos zuzusenden auf Kulanz.
Zwei Tage später war der Ohrbügel da. Ich kann endlich wieder richtig telefonieren. Mein erster Anruf galt natürlich dem Mitarbeiter, um mich zu bedanken.
Ein großes Lob und vielen Dank der Firma Plantronics.
Wenn Ihnen der Artikel gefallen hat oder Sie eine Anmerkung haben, schreiben Sie ein Kommentar oder abonieren kostenlos den RSS-Feed, so dass Sie künftige Beiträge automatisch erhalten.
Kommentare
Noch keine Kommentare.
Einen Kommentar hinterlassen